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                張永霞在調研指導有關工作時強調
                完善考核機制 優化政務服務 切實提升群眾滿意度
                李盛剛參加調研
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                發布日期:2020-03-09 瀏覽次數: 字體:[ ]

                不發通知、不打招呼、直奔現場,3月6日,市委書記張永霞來到市政務服務中心、市住房公積金管理中心服務大廳、市公安局交警支隊車駕管服務大廳、市人力資源服務大廳等窗口單位,暗訪調研並現場指導政務服務及疫情防控工作。

                市委副書記李盛剛,市委常委、常務副市長白振海參加調研。

                調研中,張永霞深入各辦事大廳,邊走邊看,與工作人員和辦事群眾親切交談,詳細了解單位進駐、窗口設置、業務流程、崗位職責、服務事項、接件數量等情況。

                張永霞指出,要堅持防疫和服務“兩手抓”,綜合運用線上線下方式,有效開展政務服務,盡最大努力滿足企業、群眾辦事需求。要嚴格推行辦事大廳標準化建設,樹立良好形象,為群眾和工作人員提供健康安全、整潔有序的環境。要用好大數據、互聯網等信息化技術手段,引導群眾盡量通過線上咨詢、電話咨詢和網上辦理、預約辦理等方式辦理業務,提升服務效率,減少人員聚集。要不斷健全完善個人、部門考核評價制度機制,探索形成更加直觀簡便的滿意度評價方法,充分調動窗口人員工作主動性和創造力,激活隊伍活力。要設立考核評比公示牌,主動公開各進駐窗口及個人的考核評比情況,並建立相應獎懲措施,推動服務工作提速增效。要暢通群眾反映問題的渠道,及時了解群眾意願,傾聽群眾呼聲,切實提升群眾的滿意度。

                張永霞還來到市委黨校,實地查看了教學樓、校園環境,調研黨校建設情況,並對相關工作提出要求。


                信息來源:快三下载日報
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